Slecht onderhoud in uw huurwoning?

Heeft u last van problemen in uw huurwoning, zoals een lekkend dak, kapotte verwarming of schimmel op de muren? Dan is het belangrijk om actie te ondernemen.

De verhuurder is verantwoordelijk voor goed onderhoud aan de woning. U bent zelf verantwoordelijk voor kleine klussen in huis.

Hieronder leest u wat u kunt doen als uw woning niet goed wordt onderhouden.

Wat is achterstallig onderhoud?

Achterstallig onderhoud betekent dat iets in uw huis al langer kapot is en nog niet is gemaakt. Denk aan lekkages, schimmel op de muren, een kapotte verwarming of rotte kozijnen.

Als de verhuurder hiervoor verantwoordelijk is, moet hij het probleem op tijd oplossen. Anders kan het huis onveilig of ongezond worden.

1. Controleer wie verantwoordelijk is

Bekijk eerst wie de reparatie moet doen: u of de verhuurder. Kijk voor relevante informatie op www.rijksoverheid.nl

Let op! Het kan zijn dat u een extra onderhoudsafspraak heeft gemaakt met uw verhuurder een zogenaamd: klein herstellingen fonds. Dan zullen sommige onderhoudsverantwoordelijkheden onder de verhuurder vallen.

2. Meld het probleem bij uw verhuurder

Neem contact op met uw verhuurder (woningcorporatie of particuliere verhuurder). 

Leg duidelijk uit wat er aan de hand is en vraag om een oplossing. Doe dit bij voorkeur per mail, dan heeft u bewijs van uw melding. 

3. Geef uw verhuurder tijd om het op te lossen

De verhuurder heeft tijd nodig om het probleem te verhelpen. Hoeveel tijd dat is, hangt af van hoe ernstig het probleem is. Gaat het om een lekkage of verwarming in de winter? Dan moet het snel worden opgelost.

4. Nog geen oplossing? Stuur een aangetekende brief

Reageert uw verhuurder niet? Stuur dan een aangetekende brief waarin u:

  • het probleem opnieuw uitlegt,
  • een deadline noemt,
  • schrijf dat u verdere stappen gaat nemen als er niets gebeurt.

5. Schakel hulp in bij langdurig achterstallig onderhoud

Blijft het probleem bestaan? Dan kunt u hulp krijgen van:

  • Huurteam Vlaardingen via hethuurteam.nl/vlaardingen/ → Geeft advies en helpt u gratis met de juiste stappen. 
  • De Huurcommissie → Zij kunnen beslissen dat u tijdelijk minder huur hoeft te betalen.
  • De gemeente (Bouw- en Woningtoezicht) via www.vlaardingen.nl/contactformulier → Als het huis onveilig of ongezond is, kan de gemeente de verhuurder verplichten tot herstel.
  • Juridische hulp via eersterechtshulp.nl/rechtswinkel/ → Bijvoorbeeld via het Huurteam of uw rechtsbijstandverzekering. Maar ook het juridische loket in Rotterdam of stichting rechtswinkel.

6. Mag u zelf onderhoud laten uitvoeren?

Soms mag u zelf iets laten repareren en de kosten terugvragen aan de verhuurder.

Dit mag alleen als u:

  • het probleem eerst schriftelijk hebt gemeld,
  • U de verhuurder genoeg tijd heeft gegeven om het zelf te doen.

Laat u goed informeren voordat u zelf kosten maakt.

Belangrijk:
U moet kleine klussen in huis zelf doen. Denk aan het ontstoppen van een verstopte gootsteen of het vervangen van een lamp.

Gaat het om grotere problemen? Dan is de verhuurder meestal verantwoordelijk.

Vragen of hulp nodig?

Neem contact op met het Huurteam Vlaardingen via hethuurteam.nl/vlaardingen/ zij helpen u graag verder.

Handige hulpmiddelen: