Ik heb dubbel betaald wanneer krijg ik het bedrag teruggestort.

Vraag

Ik heb dubbel betaald wanneer krijg ik het bedrag teruggestort.

Antwoord

Er zijn ongeveer 8.500 facturen  verstuurd en worden betaald waarvan meer dan de helt incasso is. De erfpachter heeft 59 dagen de tijd om het bedrag te laten storneren bij de bank. Dit is veel uitzoek werk en het gevaar is dat mensen alsnog in deze periode storneren terwijl wij terugbetalen. Daarom worden alle dubbele betalingen pas na deze 59 dagen terugbetaald (begin mei).