Geef al uw meldingen, vragen en opmerkingen over de openbare ruimte door aan de Buitenlijn, het meldpunt voor de openbare ruimte. De gemeente heeft de Buitenlijn in het leven geroepen om onverwachte en acute schade en overlast snel te kunnen repareren en op te lossen.
U kunt bij de Buitenlijn bijvoorbeeld meldingen doen over losliggende stoeptegels, overhangend groen, een omvergereden paaltje, een mankement aan een speeltoestel, zwerfvuil, een gat in de weg, een omgewaaide boom, een kapotte lantaarnpaal, een scheefstaand verkeersbord, vragen over groot onderhoud, illegale dumpingen en diverse soorten overlast en schade.
- Digitale meldingen kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week doorgeven via deze website via het digitale Buitenlijn-formulier.
- Telefonisch is de Buitenlijn op werkdagen bereikbaar van 08.00 tot 17.00 uur, telefoonnummer 010 – 248 4000.
Hoe snel willen we uw melding afhandelen?
Ons streven is om uw melding binnen vier werkdagen af te handelen. Sommige werkzaamheden hebben echter meer tijd nodig. Grotere en zwaardere klussen, zoals asfaltreparaties of groot snoeiwerk, vereiden planning en inzet van speciale apparatuur. Als de reparatie langer gaat duren dan de gestreefde vier werkdagen, dan ontvangt u hierover van ons een brief.
Als blijk van waardering en om u te informeren, krijgt u altijd een bericht van ons over uw melding, via een brief of een bedankkaartje.
Heeft u een spoedeisende melding?
Vanzelfsprekend worden spoedeisende zaken meteen verholpen. Spoedeisende meldingen zijn zaken die direct gevaar opleveren, bijvoorbeeld een gat in de weg, een omgewaaide boom of asbest. Spoedeisende meldingen tijdens kantooruren (tussen 08.00 – 17.00 uur) kunt u doorgeven op 010 – 248 4000. Buiten kantooruren geeft u deze door aan de Wachtdienst, telefoonnummer 010 - 248 4777.
Wilt u ons schriftelijk aansprakelijk stellen?
Schade aan persoonlijke eigendommen veroorzaakt door gebreken in het openbaar gebied van de gemeente Vlaardingen kunt u schriftelijk melden aan: Gemeente Vlaardingen, afdeling Openbare Werken, Postbus 1002, 3130 EB Vlaardingen.
