Gemeente Vlaardingen - Meldpunt openbare ruimte (De Buitenlijn)

Geef al uw meldingen, vragen en opmerkingen over de openbare ruimte door aan de Buitenlijn, het meldpunt voor de openbare ruimte. De gemeente heeft de Buitenlijn in het leven geroepen om onverwachte en acute schade en overlast snel te kunnen repareren en op te lossen.

U kunt bij de Buitenlijn bijvoorbeeld meldingen doen over losliggende stoeptegels, overhangend groen, een omvergereden paaltje, een mankement aan een speeltoestel, zwerfvuil, een gat in de weg, een omgewaaide boom, een kapotte lantaarnpaal, een scheefstaand verkeersbord, vragen over groot onderhoud, illegale dumpingen en diverse soorten overlast en schade.

Digitale meldingen kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week doorgeven via het digitale Buitenlijn-formulier.
Telefonisch is de Buitenlijn op werkdagen bereikbaar van 08.00 tot 17.00 uur, telefoonnummer (010) 248 4000.

Heeft u een spoedeisende melding?
Vanzelfsprekend worden spoedeisende zaken meteen verholpen. Spoedeisende meldingen zijn zaken die direct gevaar opleveren, bijvoorbeeld een gat in de weg, een omgewaaide boom of asbest. Spoedeisende meldingen tijdens kantooruren (tussen 08.00 – 17.00 uur) kunt u doorgeven op (010) 248 4000. Buiten kantooruren geeft u deze door aan de Wachtdienst, telefoonnummer (010) 248 4777.

Infrastructuur
De gemeente Vlaardingen is verantwoordelijk voor de aanleg en het onderhoud aan de hele openbare infrastructuur van de gemeente. Hieronder vallen alle asfalt-, klinker- en onverharde wegen, pleinen, voetpaden en fietspaden, maar ook viaducten, rotondes, speelplaatsen, stoplichten, verkeersborden en -tekens en straatmeubilair als zitbanken. Ook is de gemeente in het kader van 'duurzaam veilig' verantwoordelijk voor de aanleg en het onderhoud van verkeersremmende maatregelen zoals drempels, en wegversmallingen.

Het onderhoud vindt plaats via een planning.

Wetgeving
Wegenwet

Openbaar groen

De gemeente is verantwoordelijk voor de aanleg en het onderhoud aan al het openbaar groen. Dit onderhoud vindt plaats via een planning.Onder openbaar groen wordt ondermeer verstaan plantsoenen, openbare groenstroken, groenbakken (kijkgroen), bermen, parken, maar ook vijvers, sloten en waterpartijen.

 

Meer informatie

De Buitenlijn - Meldpunt Openbare Ruimte

 

Servicenorm
Gemeente Vlaardingen streeft ernaar uw melding af te handelen binnen onze servicenormen. De servicenorm is:

 

Spoedeisende meldingen:
maximaal 24 uur

Overige meldingen:
maximaal 4 werkdagen.

De afhandeling van een melding kan langer dan 4 werkdagen duren, omdat de gemeente afhankelijk is van o.a. beschikbaarheid van aannemers of leveranciers en levertijden van goederen. U ontvangt hierover dan bericht.